BLAKE.MBA · LEARN
補充單元 08 · 01

櫃檯接待,先讓雙方聽懂再確認

短句輪流說、看譯文、回問確認,比一次講很長更好核對。

  • 本單元先比較兩款免費、五款付費路徑;按櫃檯、遠距會議或活動規模選用。
  • 語音轉語音要能輸入並播放目標語言;只有翻譯字幕,不等於已完成雙向語音。

工具資料核對日 2026/10/26。價格、資格與語言供應請依各官方頁及自己裝置確認。

櫃檯人員與訪客透過手機輪流交談的情境
中文 · 說明請在下午 2 點報到。
Tiếng Việt · 回覆Tôi chỉ đến được lúc 3 giờ.我只能 3 點到,要先確認能否改時間。
確認時間、證件與否定詞
MicrosoftMicrosoft
  1. 01
    中文說明

    短句、一次一件事。

  2. 02
    越南語回覆

    輪流說,查看譯文。

  3. 03
    回問確認

    日期、時間、證件與否定詞。

BLAKE.MBA · LEARN
補充單元 08 · 02

七款工具,先看使用情境

先從免費 App 試接待,再比較會議與活動方案。

工具主要情境方案
Microsoft Translator櫃檯接待免費
NAVER Papago亞洲語言接待免費
iTranslate PRO個人語音對話訂閱
Google Meet 語音翻譯遠距面談合格方案
Microsoft Teams Interpreter既有 Teams 團隊合格 Copilot
DeepL Voice for Meetings商務會議/術語Voice 付費
Wordly多語說明會主辦方付費

免費首選是 Microsoft Translator 與 Papago;其他五款須核對訂閱、授權或活動方案。

下載免費不代表語音功能全免費;現有平台評分也不是翻譯準確率。

BLAKE.MBA · LEARN
補充單元 08 · 03

示範:文字雙向保留關鍵意思

已完成的是 Microsoft 網頁文字測試,手機語音仍待驗收。

方向本次文字測試保留要素
中 → 越10/27、下午 2 點、護照、不用照片
越 → 中沒有護照、詢問居留證、3 點而非 2 點

中翻越測句包含 10/27 下午 2 點、服務台、護照與「不用照片」;已核對這些要素保留。

越翻中回覆包含無護照、詢問居留證、只能 3 點而非 2 點;不可直接把詢問當同意。

請在明天,10月27日下午2點,到服務台報到。請帶護照,不用帶照片。

上句是 2026/10/26 的原始測句;今天練習請改用絕對日期 2026/10/27,不把「明天」解讀成今天的隔日。

BLAKE.MBA · LEARN
補充單元 08 · 04

發現差異,先回問再決定

翻譯完成後,仍要核對否定、時間與對方的問題。

  • 「我只能 3 點到,不是 2 點」不能改寫成已同意 2 點;先確認是否能調整時間。
  • 「可以帶居留證嗎?」是問題,不能翻成已獲准;先請承辦人確認再回答。
Tôi không có hộ chiếu. Tôi có thể mang thẻ cư trú được không? Tôi chỉ đến được lúc 3 giờ chiều, không phải 2 giờ.

重查語意時保留原句;不能用一個看似順暢的譯句代替雙方確認。

櫃檯人員與訪客透過手機輪流交談的情境
中文 · 說明請在下午 2 點報到。
Tiếng Việt · 回覆Tôi chỉ đến được lúc 3 giờ.我只能 3 點到,要先確認能否改時間。
確認時間、證件與否定詞
MicrosoftMicrosoft
  1. 01
    原回覆

    只能 3 點,不能 2 點。

  2. 02
    待確認

    服務時間是否可改?

  3. 03
    證件問題

    居留證能否替代護照?

BLAKE.MBA · LEARN
補充單元 08 · 05

安裝前,先核對裝置與方案

手機接待先試免費 App;會議功能查主辦方資格。

  • Microsoft 與 Papago 從官方入口前往手機商店,確認中文/越南語輸入與播放,先做一短句測試。
  • Meet 要合格主辦方案與功能入口;Teams 目前語音輸出清單未列越南語、泰語、印尼語。
  • iTranslate 看續訂條件;DeepL 要 Voice 授權;Wordly 為主辦方付費,先試用再決定。
櫃檯人員與訪客透過手機輪流交談的情境
中文 · 說明請在下午 2 點報到。
Tiếng Việt · 回覆Tôi chỉ đến được lúc 3 giờ.我只能 3 點到,要先確認能否改時間。
確認時間、證件與否定詞
MicrosoftMicrosoft
  1. 01
    免費 App

    以自己的手機實際驗語音。

  2. 02
    會議方案

    主辦資格、語言與入口都要有。

  3. 03
    付費採用

    功能需求與費用先核對。

BLAKE.MBA · LEARN
補充單元 08 · 06

使用:短句、輪流、播放、確認

在自己的手機完成一次中越語音來回。

  • 選中文與越南語;一人說一句,查看轉寫與譯文,播放後再讓另一人回覆。
  • 確認雙向都有語音輸入與播放;Microsoft 網頁版越南文輸入未見麥克風,語音請走手機 App。

本課手機語音尚未驗收;舊版 Microsoft 多裝置群組對話已停用,請依現行手機功能操作。

櫃檯人員與訪客透過手機輪流交談的情境
中文 · 說明請在下午 2 點報到。
Tiếng Việt · 回覆Tôi chỉ đến được lúc 3 giờ.我只能 3 點到,要先確認能否改時間。
確認時間、證件與否定詞
MicrosoftMicrosoft
  1. 01
    選語言

    中文 ↔ 越南語。

  2. 02
    輪流發言

    短句、靠近麥克風。

  3. 03
    查看播放

    先看譯文再聽語音。

  4. 04
    回問確認

    對方用自己的話重述。

BLAKE.MBA · LEARN
補充單元 08 · 07

換你做:用四個重點測雙向語音

同組分別說中文與越南語,保存實際結果。

  • 第一輪:2026/10/27 下午 2 點到服務台,帶護照、不用照片;第二輪回覆 3 點與證件問題。
  • 記錄裝置、App、語言、辨識文字、譯文與播放;錯一項就改短句重說並重新確認。
請在 2026 年 10 月 27 日下午 2 點到服務台報到。請帶護照,不用帶照片。
櫃檯人員與訪客透過手機輪流交談的情境
中文 · 說明請在下午 2 點報到。
Tiếng Việt · 回覆Tôi chỉ đến được lúc 3 giờ.我只能 3 點到,要先確認能否改時間。
確認時間、證件與否定詞
MicrosoftMicrosoft
  1. 01
    日期與時間

    10/27、2 點;回覆為 3 點。

  2. 02
    必要證件

    護照,或詢問居留證。

  3. 03
    否定詞

    不用照片、不能 2 點。

  4. 04
    雙向播放

    兩種語言都實際聽到。

BLAKE.MBA · LEARN
補充單元 08 · 08

驗收:文字與手機語音分開記錄

本次做得到哪一項,就留下哪一項證據。

  • 文字雙向案例已有測試紀錄;手機語音須實際完成雙向辨識、譯文與播放,才能標本次通過。
  • 核對日期、數字、證件與否定;保留對方問題及待確認事項,未試或不支援就標示。

App Store/G2 是不同平台的體驗評分,不能直接排名,也不能當作手機語音準確率證明。

一步一步,把工作推進
01文字測試
02手機語音
03工作使用
MicrosoftMicrosoft
  1. 01
    文字測試

    本課已做兩個中越方向。

  2. 02
    手機語音

    本課待驗;以學員本次紀錄為準。

  3. 03
    工作使用

    先回問確認,再採用譯文。